Nápověda a časté dotazy
Jak ti můžeme pomoct?
Rychlé odpovědi najdeš níž. Cokoli dalšího? Každý e-mail čte skutečný člověk.
Nákup a platba
Je to fyzický produkt?
Ne. Všechno se stahuje, nic neposíláme poštou. Vytiskneš si to doma.
Je platba bezpečná?
Ano. Objednávku vyřizuje český prodejní systém FAPI a platby kartou zpracovává Stripe přes šifrované spojení. Zaplatit můžeš kartou, Apple Pay, Google Pay i převodem.
Údaje o tvé kartě nikdy nevidíme ani neukládáme.
Je to předplatné?
Ne. Zaplatíš jednou a soubory ti zůstanou.
Co si můžu koupit?
Kteroukoli z našich šesti her samostatně. Ke každé dostaneš zdarma Slavnost luceren, útulnou halloweenskou hru. Nebo Kompletní kolekci se všemi sedmi. Podívej se na srovnání.
Když na stránce hry zaškrtneš „přidat zbylých 5 her“, zaplatíš přesně tolik jako za Kompletní kolekci. Ať koupíš jakkoli, vyjde to stejně.
Mají zákazníci lepší ceny?
Ano. Hned po nákupu hry ti jednou nabídneme detektivní případy na míru za zákaznickou cenu. A když v objednávce zaškrtneš zbylých 5 her, máš celou kolekci za cenu Kompletní kolekce.
Jsou zaváděcí ceny skutečné?
Ano. Zaváděcí ceny platí do 31. října. Od 1. listopadu stojí jedna hra 499 Kč a Kompletní kolekce 699 Kč. Pokladna se přepne sama, takže stránka vždycky ukazuje, kolik opravdu zaplatíš.
Stažení a tisk
Jak dostanu soubory?
Hned po zaplacení si PDF stáhneš na děkovací stránce a přijde ti e-mail s přístupem ke stažení.
Nepřišel? Mrkni do spamu, nebo nám napiš a soubory ti pošleme osobně.
Jak mám tisknout?
A4, jednostranně, měřítko 100 % / „Skutečná velikost“. Průvodce pro rodiče vytiskni zvlášť a schovej ho.
Dochází inkoust? Každý herní sešit je i v černobílé verzi šetrné k tiskárně. Poslouží i jako omalovánka.
Můžu to tisknout znovu?
Ano, pro svoji domácnost a vlastní akce, kolikrát potřebuješ. Hraje víc týmů? Každý tým dostane svůj sešit.
Hraní
Pro jaký věk to je?
Hlavně pro děti kolem 8–11 let. Postupné nápovědy pomůžou mladším nebo začínajícím hráčům.
Kolik dětí může hrát?
1 až 4 děti na jeden sešit, klidně i jedno dítě samo. Na větší oslavu rozděl děti do týmů a každému vytiskni sadu.
Co když se zaseknou?
Každá hádanka má 3 postupné nápovědy a v průvodci pro rodiče jsou všechny odpovědi.
Co potřebuju?
Vytištěné stránky, tužku a jednoho dospělého, který rozdává stránky. Žádné nůžky, zámky, aplikace ani stopky. Pár bonusových výrobků si můžeš vystřihnout, když budeš chtít.
Detektivní případy na míru
Jak funguje tvorba na míru?
Po zaplacení vyplníš krátký hravý formulář (asi 3 minuty): jméno detektiva, parťáky, mazlíčka, co miluje, a tajný vzkaz od tebe. Spisy sestavíme a pošleme ti e-mail, až budou hotové.
Tvoje objednávky najdeš v detektivní kanceláři.
Můžu opravit překlep, když už jsou soubory hotové?
Ano. Každý případ jde s opravenými odpověďmi vytvořit znovu dvakrát.
Vrácení peněz a záruka
Co když se nám to nebude líbit?
Napiš do 14 dnů od nákupu na hello@littleescape.store a vrátíme ti celou částku. Bez vyptávání, bez formulářů. Peníze ti vrátíme do 14 dnů stejnou cestou, jakou jsi platil/a.
Platí to pro každou objednávku, i pro případy na míru (jednou na produkt a kupujícího).
Podrobnosti najdeš v Obchodních podmínkách, článek VIII.
Buď se to bude líbit, nebo ti vrátíme každou korunu.
14 dní, celá částka zpět, bez vyptávání.