Obchodní podmínky

Pro prodej digitálního obsahu prostřednictvím této webové stránky.

I. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím při nákupu digitálního obsahu nabízeného na této webové stránce. Objednávky a faktury vyřizuje prodávající prostřednictvím prodejního systému FAPI (FAPI Business s.r.o.), platby kartou zpracovává platební brána Stripe.

Prodávajícím je:

Kryštof Brož
IČO: 21076031
Sídlo: Lhotka 189, 739 47 Lhotka, Česká republika
E-mail: hello@littleescape.store

Prodávající není plátcem DPH.

Kupujícím je každá fyzická nebo právnická osoba, která si prostřednictvím objednávkového formuláře objedná digitální obsah nabízený prodávajícím. Spotřebitelem je každý člověk, který mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s prodávajícím.

Tyto obchodní podmínky tvoří nedílnou součást smlouvy mezi prodávajícím a kupujícím. Otázky těmito podmínkami neupravené se řídí zejména českým zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, a zákonem č. 121/2000 Sb., autorský zákon.

II. Předmět smlouvy

Předmětem smlouvy je dodání digitálního obsahu, tedy tisknutelných her a aktivit pro děti ve formátu PDF, společně s průvodcem pro rodiče, nápovědami a správnými odpověďmi, přesně jak je popsáno u konkrétní nabídky.

Prodávající nabízí jednotlivé tisknutelné únikové hry (například Muzeum vzhůru nohama), přičemž ke každé z nich dostanete zdarma jako bonus hru Slavnost luceren, a dále Kompletní kolekci, která obsahuje všechny tisknutelné únikové hry prodávajícího. Přesný obsah každého produktu je vždy uveden u konkrétní nabídky.

Detektivní případy na míru. Prodávající nabízí také tisknutelné detektivní případy upravené podle přání kupujícího: po zaplacení vyplní kupující krátký objednávkový dotazník (například křestní jméno dítěte, jména spoluhráčů, domácího mazlíčka nebo rodinný vzkaz) a z těchto údajů se následně vygenerují herní soubory. Na míru se upravují pouze jména a osobní vzkazy, zatímco samotné hádanky, důkazy a řešení jsou pro každého kupujícího stejné. Jedna objednávka zahrnuje počet různých případů uvedený u nabídky (jeden případ, nebo oba případy).

Digitální obsah není dodáván na hmotném nosiči a nic se neposílá poštou. Je zpřístupněn elektronicky ve formě souborů ke stažení. Tisk si zajišťuje kupující na vlastní náklady, a to doma nebo v libovolné tiskárně či copycentru.

III. Cena a platební podmínky

Cena digitálního obsahu je vždy uvedena u konkrétní nabídky nebo v objednávkovém formuláři.

Pro kupujícího je závazná cena zobrazená v objednávkovém formuláři v okamžiku odeslání objednávky.

Zaplatit lze platební kartou, přes Apple Pay nebo Google Pay (zpracovává platební brána Stripe), bankovním převodem nebo QR platbou, podle možností nabídnutých v objednávkovém formuláři. Prodávající sám nezpracovává ani neukládá platební údaje, jako jsou čísla karet. Ceny jsou uvedeny v korunách českých (Kč) a jsou konečné, prodávající není plátcem DPH. Po zaplacení obdrží kupující e-mailem doklad o zaplacení.

Není-li u konkrétní nabídky uvedeno jinak, jedná se vždy o jednorázovou platbu bez jakéhokoliv opakovaného předplatného.

Prodávající si vyhrazuje právo ceny kdykoliv změnit. Změna ceny však nemá vliv na již odeslané objednávky.

Pokud je u nabídky uvedena zaváděcí cena nebo časově omezená akce, platí do uvedeného data nebo po dobu uvedenou u této nabídky. Časově omezené bonusy jsou součástí pouze těch objednávek, které byly uskutečněny v daném období.

Zákaznické ceny. Kupujícímu, který již zaplatil za objednávku, mohou být některé další produkty nabídnuty za nižší zákaznickou cenu (například po dokončení nákupu nebo na děkovné stránce). Zákaznická cena je zobrazena před platbou a platí pouze pro objednávku, ve které je nabídnuta. Pro ostatní kupující platí běžná cena uvedená na webu.

IV. Objednávka a uzavření smlouvy

Kupující objednává digitální obsah prostřednictvím objednávkového formuláře. Před odesláním objednávky si může zadané údaje zkontrolovat a případně opravit.

Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami, zásadami ochrany osobních údajů a informacemi o používání souborů cookies.

Smlouva je uzavřena v okamžiku doručení potvrzení objednávky na e-mailovou adresu kupujícího. Smlouva se uzavírá v českém nebo anglickém jazyce podle verze webu.

Kupující odpovídá za správnost údajů vyplněných v objednávce. Pokud kupující uvede chybnou e-mailovou adresu, prodávající neodpovídá za nemožnost doručení digitálního obsahu způsobenou touto chybou.

V. Dodání digitálního obsahu

Digitální obsah je kupujícímu zpřístupněn ve formě souborů ke stažení ihned po připsání platby: platba kartou je potvrzena okamžitě, bankovní převod obvykle do jednoho pracovního dne. Odkazy ke stažení se zobrazí na děkovací stránce po zaplacení a kupující je zároveň obdrží e-mailem na adresu uvedenou v objednávce.

Doporučujeme, aby si kupující soubory po nákupu stáhl a uložil do vlastního zařízení. Prodávající se zavazuje udržovat zakoupené soubory dostupné ke stažení po dobu nejméně 24 měsíců od nákupu.

Pokud vám e-mail s přístupem nepřijde, zkontrolujte prosím nejprve složky Hromadné, Promoakce a Spam. Pokud e-mail stále nedorazil, napište prodávajícímu na adresu hello@littleescape.store. Prodávající potíže s přístupem bez zbytečného odkladu vyřeší.

Detektivní případy na míru se nedoručují jako hotové soubory. Po zaplacení obdrží kupující e-mail s odkazem na dotazník na adrese littleescape.store/cs/case. Soubory se vytvoří po odeslání dotazníku, obvykle během několika minut, a jsou doručeny e-mailem (odkazy ke stažení platí 60 dní) a zároveň jsou uloženy v detektivní kanceláři kupujícího, kam se může přihlásit e-mailem z objednávky a stahovat si je znovu po dobu nejméně 24 měsíců. Pokud vygenerování zdrží technický problém, prodávající doručí soubory e-mailem co nejdříve, obvykle do 24 hodin.

Kupující odpovídá za správnost odpovědí vyplněných v dotazníku. Pokud v nich uděláte chybu nebo překlep, můžete si každý případ nechat zdarma přegenerovat s opravenými údaji, a to až dvakrát. V detektivní kanceláři vždy uvidíte, kolik oprav vám ještě zbývá. Vytvoření případu pro jiné dítě nebo k jiné příležitosti je již novou objednávkou.

VI. Aktualizace digitálního obsahu

Digitální obsah je poskytován v podobě a rozsahu uvedeném u nabídky v okamžiku nákupu. Prodávající může soubory dobrovolně opravovat nebo vylepšovat. Taková aktualizace však nezakládá nárok na další aktualizace v budoucnu.

VII. Digitální obsah a odstoupení od smlouvy (spotřebitelé v EU)

Kupující bere na vědomí, že předmětem smlouvy je dodání digitálního obsahu, který není dodáván na hmotném nosiči. Při objednávce kupující výslovně žádá, aby mu byl digitální obsah dodán okamžitě, tedy ještě před uplynutím zákonné 14denní lhůty pro odstoupení od smlouvy, a bere na vědomí, že započetím dodávání digitálního obsahu jeho zákonné právo na odstoupení od smlouvy zaniká. Tato žádost a potvrzení jsou součástí procesu objednávky přímo u objednávkového tlačítka a v pokladně.

Detektivní případy na míru jsou digitálním obsahem upraveným podle přání kupujícího. Jejich objednáním kupující žádá prodávajícího, aby s jejich vytvářením začal okamžitě, a bere na vědomí, že jakmile vytváření začne, zákonné právo na odstoupení od smlouvy se již neuplatní.

Zánik zákonného práva na odstoupení od smlouvy však nijak neomezuje dobrovolnou 14denní záruku vrácení peněz podle článku VIII ani práva kupujícího z vadného plnění podle článku IX.

VIII. 14denní záruka vrácení peněz

Nad rámec zákonných práv kupujícího poskytuje prodávající kupujícímu dobrovolně následující záruku vrácení peněz (obchodní záruku). Poskytovatelem záruky je prodávající uvedený v článku I. Záruka je bezplatná a platí pro kupující ze všech zemí.

1. Rozsah záruky. Záruka se vztahuje na každou objednávku učiněnou prostřednictvím tohoto webu, včetně balíčku dalších tisknutelných her i detektivních případů na míru.
2. Lhůta. Kupující může požádat o vrácení peněz do 14 dnů ode dne uzavření smlouvy (článek IV). Žádost odeslaná nejpozději čtrnáctý den je podána včas.
3. Bez udání důvodu. Kupující nemusí uvádět žádný důvod, prokazovat žádnou vadu ani nic vracet.
4. Jak o vrácení požádat. Stačí napsat e-mail na adresu hello@littleescape.store, a to z e-mailové adresy použité při objednávce, případně tuto adresu v e-mailu uvést. Číslo objednávky nám pomůže, ale není podmínkou.
5. Vrácení platby. Prodávající zajistí vrácení plné ceny zaplacené za objednávku zpět na platební kartu použitou při nákupu (u platby převodem na bankovní účet, ze kterého platba přišla), a to bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od obdržení žádosti. Kupující neplatí za vrácení peněz žádný poplatek. Doba, za jakou banka nebo vydavatel karty kupujícího vrácenou částku připíše na účet, je mimo kontrolu prodávajícího. Pokud jedna objednávka zahrnuje více produktů (například hlavní hru společně s balíčkem dalších tisknutelných her), může kupující požádat o vrácení peněz za celou objednávku, nebo pouze za jeden z produktů.
6. Po vrácení peněz. Licence podle článku X pro vrácený obsah zaniká. Přístup ke stažení souborů (a u detektivních případů na míru také přístup do detektivní kanceláře pro danou objednávku) se uzavře a kupující by již vrácený obsah neměl dále používat a měl by smazat kopie, které si stáhl.
7. Jednou na produkt. Záruku lze využít jednou na každý produkt pro jednoho kupujícího. Na opakovaný nákup produktu, za který již byly stejnému kupujícímu peníze vráceny, se záruka nevztahuje.
8. Vaše zákonná práva. Tato záruka platí nad rámec zákonných práv kupujícího a nijak je neomezuje, zejména neomezuje práva z vadného plnění (článek IX) a v případech, kdy se uplatní, ani právo na odstoupení od smlouvy (článek VII).

IX. Reklamace a technické vady

Kupující má práva z vadného plnění podle příslušných právních předpisů.

Vadou digitálního obsahu se rozumí zejména situace, kdy soubory nebyly kupujícímu zpřístupněny, odkaz ke stažení nefunguje, soubor nelze otevřít nebo je obsah jinak nepoužitelný z důvodů na straně prodávajícího.

Reklamaci lze uplatnit e-mailem na adrese hello@littleescape.store, ve kterém uvedete e-mail použitý při objednávce a popis problému. Prodávající vyřídí reklamaci bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího obdržení. Pokud lze vadu odstranit, prodávající tak učiní (například zasláním funkčního souboru). Pokud vadu odstranit nelze, má kupující nárok na přiměřenou slevu nebo na vrácení kupní ceny.

X. Licence a co můžete se soubory dělat

Veškerý digitální obsah nabízený prodávajícím, včetně textů, ilustrací, hádanek, grafického rozvržení stránek a souborů PDF, je chráněn autorským právem.

Zakoupením získává kupující nevýhradní a nepřenosnou licenci k užití obsahu pro osobní, nekomerční účely: může si vytisknout tolik kopií, kolik potřebuje pro vlastní domácnost a pro akce, které sám pořádá (například narozeninovou oslavu, setkání kamarádů nebo rodinnou sešlost).

Kupující nesmí s obsahem ani žádnou jeho částí provádět následující:

• sdílet, posílat nebo nahrávat soubory komukoliv dalšímu, ani je zveřejňovat na internetu, sociálních sítích, úložištích souborů nebo diskusních fórech,
• prodávat je, pronajímat, licencovat nebo je jinak komerčně využívat, a to ani ve formě vytištěných kopií,
• používat je na placených akcích, v rámci podnikání nebo jako součást vlastního produktu či nabídky,
• upravovat je a vydávat je za vlastní dílo.

Učitelé, kroužky, kluby a organizace, které by chtěly hru využít pro větší skupiny dětí, mohou požádat o svolení na adrese hello@littleescape.store.

V případě neoprávněného šíření bude prodávající postupovat v souladu s platnými právními předpisy, včetně zákona Digital Millennium Copyright Act (DMCA), a může požadovat náhradu škody.

XI. Povaha obsahu, bezpečnost a omezení odpovědnosti

Obsahem je papírová hra a aktivita pro děti. Je určena ke hraní za přítomnosti dospělého, který dětem rozdává stránky podle pokynů v průvodci. Dospělý nese plnou odpovědnost za děti, za bezpečné prostředí pro hru i za posouzení, zda je aktivita vhodná pro konkrétní zúčastněné děti. Věkové rozpětí uvedené u nabídky je pouze orientační doporučení, nikoliv záruka vhodnosti.

Pokud se dospělý rozhodne poschovávat stránky po bytě či domě, měl by je umístit pouze na bezpečná a snadno dostupná místa, nikdy ne blízko schodů, spotřebičů, těžkého nábytku nebo čehokoliv, na co by dítě mohlo šplhat.

DIGITÁLNÍ OBSAH JE POSKYTOVÁN „TAK, JAK STOJÍ A LEŽÍ“, BEZ JAKÝCHKOLIV VÝSLOVNÝCH ČI ODVOZENÝCH ZÁRUK, MIMO JINÉ VČETNĚ ZÁRUK PRODEJNOSTI NEBO VHODNOSTI PRO KONKRÉTNÍ ÚČEL, V MAXIMÁLNÍM ROZSAHU POVOLENÉM ZÁKONEM.

OMEZENÍ ODPOVĚDNOSTI: V MAXIMÁLNÍM ROZSAHU POVOLENÉM PLATNÝMI PRÁVNÍMI PŘEDPISY NENESE PRODÁVAJÍCÍ ODPOVĚDNOST ZA ŽÁDNÉ NEPŘÍMÉ, NÁHODNÉ, ZVLÁŠTNÍ NEBO NÁSLEDNÉ ŠKODY VZNIKLÉ Z UŽÍVÁNÍ DIGITÁLNÍHO OBSAHU NEBO V SOUVISLOSTI S NÍM. CELKOVÁ ODPOVĚDNOST PRODÁVAJÍCÍHO NIKDY NEPŘEKROČÍ ČÁSTKU ZAPLACENOU ZA DANÝ DIGITÁLNÍ OBSAH. Žádné ustanovení těchto podmínek neomezuje odpovědnost, kterou podle zákona omezit nelze.

XII. Recenze a ohlasy zákazníků

Prodávající může na webu zveřejňovat recenze zákazníků. Recenze vyjadřují osobní zkušenost konkrétních lidí. Prodávající může recenze zkrátit nebo anonymizovat, aniž by změnil jejich smysl, a nikdy vědomě nezveřejní nepravdivé nebo smyšlené recenze.

XIII. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí samostatným dokumentem, kterým jsou Zásady ochrany osobních údajů.

XIV. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů (spotřebitelé v EU)

Pokud mezi prodávajícím a kupujícím, který je spotřebitelem v Evropské unii, vznikne spotřebitelský spor, může se kupující nejprve obrátit přímo na prodávajícího. Nepodaří-li se spor vyřešit vzájemnou dohodou, může se kupující obrátit na Českou obchodní inspekci (Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČO: 000 20 869), která je příslušným subjektem pro mimosoudní řešení spotřebitelských sporů, web: coi.gov.cz.

XV. Závěrečná ustanovení

Smlouva se řídí právním řádem České republiky. Pokud je kupující spotřebitelem s bydlištěm v jiné zemi, tato volba práva ho nezbavuje ochrany, kterou mu poskytují kogentní ustanovení právního řádu země jeho obvyklého pobytu.

Prodávající může tyto obchodní podmínky měnit, přičemž nové znění platí vždy pouze pro objednávky učiněné po jeho zveřejnění. Stane-li se některé ustanovení neplatným, ostatní ustanovení zůstávají v platnosti.

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 24. září 2026. Toto znění, které doplňuje záruku vrácení peněz v článku VIII, nabývá účinnosti dne 27. září 2026.

Kryštof Brož
IČO: 21076031
E-mail: hello@littleescape.store